2020年12月29日，富德生命人寿吉林中支柜面理赔服务人员收到客户微信：“谢谢你，谢谢你们公司，在元旦前收到了10万元理赔款，让我们一家可以安心过节”。

2020年1月，王女士爱人为其购买了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险》（保额10万元），买保险这件事王女士并不是很同意，认为家里孩子正是用钱的时候，这时候买保险，有点吃力。但王女士的爱人认为，有了保险就有了保障，这样也为孩子以后减轻负担，在王女士爱人的劝说下，王女士签署了保险合同。

2020年11月，王女士感觉脖子有异常肿块，随即到医院检查，检查结果为甲状腺癌，必须手术。面对检查结果王女士如五雷轰顶，哭着说：“不治了，钱还得留给儿子结婚用”。王女士爱人表示：“必须治疗，咱们有保险不怕”。随即拨打了富德生命人寿吉林中支报案电话，经过理赔人员的讲解和帮助，2020年12月28日将理赔资料递交齐全，10万元理赔款第二天到账。

富德生命人寿吉林中支将继续遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，用心服务每一位客户，用高效、便捷的服务获得客户的满意，将保险大爱传递给更多的人，为更多家庭带去希望。