2020年12月23日，客户滕女士的哥哥将一面印有“真诚服务，高效理赔，造福社会，一言九鼎”十六个大字的锦旗送到了富德生命人寿上饶中心支公司的前台，以感谢公司提供的高效优质的理赔服务。

滕女士是一名超市营业员，平时很少生病。2015年至2016年，出于风险防范的考虑，她先后为自己购买了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》等保险产品。2020年11月初，滕女士在一次例行体检中发现甲状腺囊肿，进一步检查后，得到了一个坏消息：她患上了甲状腺癌。吃惊难过之余，滕女士调整心态，于11月20日接受了左侧甲状腺癌根治术。手术成功了，但坏运气并没有结束，在术后复诊时，病理显示她又患上了甲状腺乳头状癌。

得知这一结果的滕女士十分无奈，考虑到房贷、车贷、子女教育等经济问题，与需要支付的医疗费，巨大的压力像潮水般向她袭来。此时，滕女士回想起自己曾经购买的重大疾病保险，遂拨打客户热线报案并咨询理赔事项。富德生命人寿上饶中心支公司的工作人员得知这一情况后，立即联系客户，并积极指导其收集理赔资料，同时开展调查工作。

12月21日，滕女士向公司递交了完整的理赔申请材料，经审核，客户所患疾病属于保险合同约定的理赔范围，工作人员立即开展赔付手续。次日，公司便顺利结案并依约向滕女士赔付重大疾病保险金29万元。

这笔理赔款大大减轻了滕女士的医疗费用负担，帮助她没有后顾之忧地积极接受治疗。滕女士向工作人员表示真诚的感谢，并委托哥哥送来锦旗。

“赔”伴感悟：

提起癌症，人们往往闻之色变，而滕女士能够从容地面对这一切，都源于其对健康和风险的超前管理。为正值壮年的自己配置一份重大疾病保险，不仅是对自己的未来负责，更是为家庭的未来负责。富德生命人寿愿永远为您的人生和家庭保驾护航。