2019年12月30日,富德生命人寿湖南分公司在长沙音乐厅隆重举办“春声·迎福”2020年VIP客户新年音乐会,全场近千人共同欣赏了北京春之声·爱乐乐团带来的爱乐之城——奥斯卡经典电影视听音乐会,以此拉开2020年VIP新春艺术季的帷幕。

 然而,一场突如其来的新型冠状病毒疫情阻碍了人们继续欢聚一堂的脚步,让这个春天显得格外沉重。为避免客户盲目就医导致交叉感染,以及减轻一线医护人员的压力,富德生命人寿对客户服务进行升级:E动生命APP推出了7*24小时免费在线问诊服务,足不出户即可帮助客户了解自身健康问题,并提供应对措施。开通服务提前至承保后三日内,无需等待犹豫期结束。电话医生咨询过程中,对于新型冠状病毒疑似感染的客户,医生将登记客户的姓名及联系方式,提供每天2次的电话医生回访指导服务,给予客户相关病情的医学指导建议,直至症状缓解、减轻。除此之外,富德生命扩展了15款产品的保险责任,将新冠肺炎纳入保障范围,开通理赔绿色通道,提供多种报案方式,提供上门理赔服务,简化理赔流程,取消医院、自费药、观察期限制,启动预付理赔款机制等各项措施,践行富及民众、德行天下的价值观。

 2020年VIP新春艺术季至此也已落幕。冬天从这里夺取的,春天会交还给你。待翻越凛冬,步入春日山水光景,我们会以更好地姿态与您热情相会。雨雪霏霏,我心伤悲。福祉在侧,守望春归!