汽车给我们的生活带来了很高的便利性，随着生活水平的提高，现如今越来越多的消费者开始选择豪华品牌。但也有人说豪华品牌的车型买得起养不起，可事实真的是这样吗？另外，豪华品牌的售后服务怎么样呢？真的如同宣传的那么好吗？

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　　带着这一系列的问题，我们找来了一辆捷豹XEL 2019款 2.0T 200PS 尊享版，售价33.78万。准备去4S店保养，同时进行暗访，来看看豪华品牌是否真的是买得起养不起，以及服务态度真的会很棒吗？话不多说，来看看实际的暗访情况吧~

　　怀揣着刺激和紧张以及对结果的期待，导航到了北京的某家捷豹4S店。然后安保人员指引了售后的停车区域。全程保安人员都会指引，积极主动沟通业务并引导，体验不错。

　　把车开到售后停车区的时候，已有售后顾问手拿文件夹在那里等候，并且帮我们指引停车，稍后我们在保养过程中发现，进门的保安之所以询问业务并引导，是为了方便他们提前通知销售顾问做准备，这点确实比其他家4S店做的优秀。

　　刚一下车，服务顾问很客气的做了自我介绍，递过名片。得知是来做保养的，于是问我们是从哪里过来的。本以为只是闲聊一下，结果却很意外。售后顾问告诉我们，如果没空的话，可以提供上门取车服务，这项服务确实超出了我们的想象力，未来买捷豹可以试下。

　　紧接着，和售后顾问绕车进行了简单的检查，完毕后还给车加上了防护三件套（座椅、方向盘、脚垫）。这个小细节可能看似没什么，但对于爱干净的车主来说会非常在意。登记完里程之后，售后顾问引领我们到了办公室内。

　　坐下没多久，茶水和甜点就送过来了。售后顾问告诉我们，这次保养大概需要一个半小时左右，还把纸质的保养明细和我们确认。一切顺利，并没发现我们是来暗访的，签完字，到休息区等候。

　　休息区很干净整洁，给准备了充电宝、饮料、甜点、咖啡等等（如果没吃饭这里也提供餐饮服务哟）。旁边还有茶艺、按摩座椅等等都是免费的，无聊了还可以看看展示柜里面的车模、零部件等等。总的来说，环境还是不错的，服务态度也特别棒，一直客客气气的，就是不知道交完钱之后会不会也这样。

　　在我欣赏车模的时候，服务顾问再次过来通知我们车辆已经开始保养，车间是透明化的，并邀请我们亲自过去看一下。

　　注意~是邀请我们过去哟。此等上好机会岂能错过？立刻就走到了车间内，此时已经开始作业。与此同时我还发现个小细节，维修师傅在可能会摸脏的位置上放了防尘垫，避免磕碰保护爱车。大概看了看，之后我们又回到了休息区等候。

　　虽说是一个半小时，但其实并不到就保养完毕了。更令我吃惊的是，不仅仅给我查看了保养替换下的配件，还给洗了一次车，甚至还在杯架处放了两瓶饮料。

　　最关键是我们最后保养的价格，保养完毕后过目保养明细，物料和工时费分别是1092元，其中机油882元，机滤210元；工时费448元，算上折扣抵掉的140元，总价1400元。

　　相比较BBA中最贵的奔驰来说，普通C200小保养的价格都要在1700元，但是更高功率的捷豹XEL竟然还便宜了21%，这是我们始料未及的，看来豪华品牌的售后维修都在走亲民路线，买得起养不起这句话确实不适用于捷豹上了。

　　总体来说，捷豹在豪华品牌中给了我们一个巨大的惊喜，服务质量高，售后保养流程全透明，保养费用在同级中处于相当明显的优势。甚至本次还发现了多项人性化的服务，虽然不知道其他豪华品牌是不是同样做到了这点，但是捷豹确实给了我们和消费者宾至如归的感受。

　　30秒懂车会继续暗访其它4S店，看看是不是都能给消费者良好的售后服务，您想看哪家，快给我们留言评论吧。

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