在医疗领域，儿牙科一直是一个特殊的领域。面对的群体大多是无法明确表达自己病情的小朋友，这无疑给医生的工作带来了一定的难度。作为瑞尔齿科儿科医疗技术总监，瑞尔齿科华北区儿童牙病防治及颜面管理中心主任，邱慧医生用爱心、耐心和同理心去关爱每一个顾客，花费大量时间和精力与孩子们沟通、交流，以其高尚的医德和独特的诊疗方式，赢得了广大顾客的信任和赞誉。

与小朋友沟通的语言技巧，是儿童牙医的必备技能。“打麻药”是“冰棒冰冻一下”，“涂表面麻醉剂”是“涂白奶油”。在生动的语言背后，是邱慧总监以身试药。当有新的表面麻醉剂引进应用，她会亲自“尝”试，将尝试的感受记录下来，在临床应用中，向小朋友描述那种感受，当小朋友得到的感受和你描述的一致时，她就会逐渐信任你。因为注重这些沟通中的细节，并对每一个细节穷根究底，邱慧总监才能让孩子们更放心。

在多年的临床工作中，难免会遇到对看牙极度恐惧的孩子。你很难想象，即便是已经14岁的孩子，即便他曾经看过很多次牙，但每次坐在牙椅上做治疗，只能坚持1秒钟。一次简单的补牙，花了2个多小时，仅完成了3颗。邱慧总监每一步操作完，小朋友都要坐起来缓一缓。即便如此，邱慧总监依然保持耐心和温柔。对于极度恐惧看牙的孩子，首先去安慰是她恪守的准则。她说，“沟通交流比你看的病更重要。70%在于沟通和交流，剩下的30%才是去解决问题。”因此，当14岁依然害怕看牙的孩子十多年前第一次来看牙时，她抱着安抚了一个多小时，寻找共同话题，寻找他喜欢和害怕的东西，喜欢的玩具、动画片、颜色等等。记录下来，在下次就诊时给小朋友准备相应的礼物，制造惊喜。就这样循序渐进，由浅入深，当信任建立好，一切就顺理成章了。

曾经有一位地包天的小朋友，有明显的遗传倾向，如果任由地包天自由发展而不加干预，未来的正畸一定困难且效果可能不尽如人意。因此，邱慧总监在小朋友4岁半初次就诊时，就为她进行了颌垫舌簧矫治，仅用4个半月时间就完成了第一期矫正。这次矫正完成后，邱慧总监对小朋友进行了持续跟踪管理，尤其是当观察到孩子生长发育高峰期来临时，缩短复诊周期，定期拍片观察反合是否有反复。结果，在小朋友6岁左右，发现了反合复发迹象，又进行了二次干预，通过早期矫治引导颌骨发育，从而得到正常颌，降低未来进行手术的概率和风险。如果不是拥有正畸与儿童口腔专科的大量知识储备和临床经验，可能就耽误了孩子的健康成长。

瑞尔齿科邱慧医生以医者仁心为准则，用她的专业知识和高尚医德为小朋友们提供优质的医疗服务，诠释了医生的职责和使命，为医疗行业树立了典范，在她的努力下，越来越多的顾客恢复口腔健康，开始重拾信心和勇气。