在“双11”快递业务大增，同时因疫情反弹对送菜等外卖业务需求剧增的背景下，为保障快递及外卖骑手快速换电，保证充足的快递送货时间，铁塔能源重庆分公司照“安全第一，迅速响应，全力保障”的方针，积极组织实施换电业务在疫情和“双11”期间应急保障工作，全力保障全市600余个智能换电柜安全运行，为全市近万名骑手提供便捷的换电服务。

“双11”期间，铁塔能源重庆分公司紧急协调资源，采取接力运输方式，从江津双福电池维修中心调配300余组换电电池至永辉超市各配送商门店，确保疫情期间永辉超市为各封控区居民配送业务不受影响。同时，组织应急保障车辆，确保换电站不断电。能源公司协调主城分公司应急抢险车辆三台、应急发电油机六台，于保障期间在永辉配送商门店随时待命，如出现换电站断电，电池投柜等紧急需求，按需对主城区各换电站发电与电池物资投放。

铁塔能源还调配了200余组机动电池，根据运维实际情况，第一时间投放至应急热点区域。同时如遇封控道路，代维人员将在封控点进行物资交接，确保双十一快递换电业务正常开展。此外，铁塔能源还在此期间加强了电池网络监控，协调运维部门，对存在安全隐患电池及时回收、安全存放，并及时补充电池缺口，确保骑手安全使用。