2018年12月11日，客户刘女士在松原中支投保了一份《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）（基本部分）》(保额15万元)。

2020年12月初，客户刘女士在家打扫屋子时突然感觉头痛，开始没太在意，以为休息几天就会好。没想到2020年12月8日头痛症状加剧,还伴随恶心呕吐，随即被家人送至医院就诊，头部CT检查显示，左侧颈内动脉交界区动脉瘤，诊断结果为脑动脉瘤破裂。医生建议转上级医院治疗。2020年12月9日，刘女士被转到上级医院进行住院手术治疗。

2021年1月26日客户刘女士的家人带着理赔所需全部资料来到富德生命人寿松原中支柜面办理理赔。经过公司工作人员调查核实后，判定此事故属于该保险责任的理赔范围，当日赔付刘女士轻症保险金45000元,随即工作人员告知刘女士理赔金已经到账的消息,刘女士在电话中连连表示感谢，这笔理赔金缓解了治病花销给家里带来的巨大经济压力,给公司优质、快速的理赔服务点赞。

富德生命人寿松原中支将不忘初心，砥砺前行，用最专业、最优质的理赔服务，为千千万万家庭保驾护航。