2019年9月22日，农女士为孩子投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》,保额1万元。2020年8月23日，被保险人因“窒息、急性支气管炎”住院治疗。接到报案后，富德生命人寿桂林中心支公司理赔服务人员与业务员于8月24日一同前往医院探望农女士及孩子，表达了富德生命人寿对农女士的关怀慰问，并协助客户收集理赔相关资料。孩子出院后农女士到公司提交了理赔申请，理赔金于当天到账。

农女士对富德生命人寿的理赔服务表示高度认可，并表示“富德生命人寿是一家有社会责任感、讲诚信的企业，要让自己的亲朋好友都了解富德生命人寿，让更多的人都能享受到保险的保障”。

富德生命人寿桂林中支将秉承“用心服务每一位客户”的承诺，让客户真切感受到公司理赔服务的温暖，及时雪中送炭，温暖人心。（文/桂林中支 邱艳）