3月23日，2021中国家电及消费电子博览会（2021AWE）在上海开幕。现场，海尔衣联网发布服装数字化定制平台，打通了服装行业和洗护行业的产业链，形成以用户为中心，集展示、沟通、定制、服务于一体的完整体验闭环。

 

服装数字化定制平台是什么？打通边界，按需订制

纵观服装行业，普遍存在成本高、库存积压、同质化严重等问题。尤其是衣服尺码，难以满足所有人衣服合身的深层诉求。

如何破局？海尔衣联网立足用户需求，构建起全球首个服装数字化定制平台。服装数字化定制平台打破洗衣机、服装业的传统边界，整合不同领域生态资源，全面覆盖服装、洗涤等15个行业，满足用户服装定制、洗护需求。

AWE展区里，用户站到3D云镜前，可以自行上传或授权3D云镜获取身型尺寸，选择喜好的款式风格。之后，服装数字化定制平台将用户需求发送至后端智慧工厂，结合用户订单的服装款式、服装数据、身体数据进行柔性生产，最终完成服装定制。用户要做的，就是到等待送货上门即可。

 

在服装数字化定制平台全流程协同配合下，交货时间从45天缩短至7天，提高了服装定制效率。

衣服定制完成，进入用户家中开始穿搭、洗护、叠放、收纳的生活体验过程。在AWE现场海尔智慧阳台、智慧衣帽间、智慧家政间等场景中，洗衣机、干衣护理机自动识别、精准洗护；智能叠衣机解放双手、智能堆叠；智能衣柜合理分区、智慧收纳，共同为用户提供衣物全生命周期的智慧解决方案。

 

服装数字化定制平台改变了什么？颠覆行业、服务用户

今年春节期间，海尔衣联网推出基于服装数字化定制平台的“拜年装”定制活动。据统计数据显示，活动期间，海尔衣联网新年红衣定制销量突破2万套，共计6万件！初步验证了海尔衣联网数字化升级的可行性。

为什么卖得这么好？原来，相较于传统服装行业的“用户—工厂”模式，服装数字化定制平台则打通了“需求+平台+工厂”。以3D云镜为载体，打通供需双方，实现资源展示、精准寻源、一键采销、高效配货，大大提高服装定制效率和用户满意度。

针对用户，服装数字化定制平台可精准获取需求，以“先买后产、因需而造” 的消费模式，真正实现定制化的“一人一版”。此外，服装数字化定制平台也充当着用户的形象顾问与衣物护理师，在提供专业设计方案的同时，通过RFID衣物识别技术，识别衣物材质，实现洗衣机精准洗护。

 

从洗护衣服到定制服装，再到打造服装数字化定制平台，海尔衣联网围绕用户需求，全面展开生态布局以开放的姿态不断吸引生态方，共同打造全流程的衣物场景解决方案。