《报告》显示，2020年，我国家电市场零售额规模为8333亿元。在疫情的冲击下，中国家电市场仍凸显出强大的韧性，同时也展现出了广阔的发展空间。网络零售额规模提升至50.4%，年度渗透率首次超过50%，这是以京东家电为代表的家电零售企业共同努力的结果。

    面对时代发展，家电市场的需求端和供给端都在发生改变，消费升级与家电业转型正在同步加速。《报告》指出目前我国家电消费主力人群是主张智能化、个性化和精细化的“新消费人群”，他们对多功能产品、对于细分功能产品、高端产品展现出了前所未有的热情，中国家电市场呈现“新”“高”趋势。京东家电作为国内领先家电零售渠道，利用自身大数据、技术、服务等优势，一直致力于从供需两端推动整个家电行业的升级与发展，不断满足消费者买“新”买“高”热情。

    在需求端，为了精准捕捉消费者真实的家电需求，京东家电依靠大数据和消费者反馈，让家电注入用户基因，让家电更懂消费者需求，更智能。此外，京东家电还将消费人群细分，根据不同的生活场景，推出各类家电新品，以满足千人千面的消费需求。例如为新晋奶爸妈量身打造的母婴洗衣机，衣物分开洗，宝宝更安全；为“佛系养生”群体打造的智能按摩椅等健康类家电，下班回家让疲惫的身心同步放松；为“新派美食一族”的提供的自动咖啡机、多功能破壁机，让忙碌的生活也能过得精致；为“玩乐大咖”4K高清120Hz高刷新无拖影的游戏电视，在家也能畅享极致的游戏乐趣；更有为“精致宅宠物一派”提供的智能扫地机器人、无线吸尘器，让宠物不再成为你的卫生负担。京东家电利用大数据和技术创新，为细分人群匹配符合他们需求的定制化产品。

    在供给端，京东家电凭借自身长链条、高价值的消费大数据，从用户洞察、到选品、定价、采购、履约、预测等贯通供应链各个环节的核心技术和触达能力开放给家电厂商，力促产品升级换代，为用户打造优质家电产品的同时，也为合作伙伴创造新的利润增长点。

    作为国内领先的全渠道家电平台，京东家电提出“焕新你的生活”品牌口号，利用自身大数据优势，不断挖掘产品趋势功能点、消费者新场景的需求点，并通过新品营销项目将优质潮流产品、前沿的黑科技以及健康、品质的生活理念传递给消费者，从而提升消费者的场景体验感，为消费者打造众多优质爆品。

    京东家电不断向消费者普及家电新品类，目的就是以科技创新改变传统生活方式，用新产品、新服务助力消费者从家务琐事中解脱出来，让生活回归“品质”。