2019年9月，谢女士为出生不久的孩子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）。2020年10月04日，谢女士孩子因高烧不退，确诊化脓性脑膜炎到北海市人民医院住院治疗。2020年10月10日，小孩因病情恶化，出现呼吸衰竭、脓毒休克，陷入深度昏迷转入广西壮族自治区妇幼保健院ICU治疗，至今仍处于昏迷状态。

孩子不幸患病后，谢女士一家伤心不已，四处奔波筹款为孩子治病。想起曾经购买的保险，谢女士随即拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535报案。富德生命人寿北海中支了解情况后，第一时间安排理赔人员开启调查及审核程序，及时联系谢女士并指导其收集、填写相关理赔材料。2020年11月9日，客户提交完整理赔资料至中支。经调查确认事故属保险责任范围，富德生命人寿北海中支于当日给付重疾保险20万元。

谢女士收到理赔款后，对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务表示衷心感谢，她说道：“幸好当初我们买了保险，富德生命人寿保险公司的这笔理赔款实在是太及时了，为孩子的后续治疗提供了坚实保障。”

“赔”伴感悟：孩子是家庭的希望，生命的延续，当他们不幸遭遇疾病风险时，不仅会改变家庭原本的生活轨迹，柔弱的小生命还可能因此陷入危险之中。为有效规避此类情况，家长应未雨绸缪，提前规划，为新生儿配置合理的保险保障，为孩子的成长保驾护航。守护美好，从一份保障开始。（文/北海中支 周菲菲）