为何有的品牌,总会成为人们下意识的第一选择?
这是因为,每当消费者希望购入一款产品时,内心总有一个下意识的“锚点”。举例来讲,如果把消费者心智比作一排柜子,每个柜子代表一类产品,那么柜子里藏着的总是消费者心中最具代表的品牌。因此每当消费者想要做选择时,总会第一反应按这个柜子里的处方抓药。
但在这个时代中,能成为消费者心智中“第一反应”的企业并不多。比如在手机领域,能做到的也许只有苹果、华为、小米等;在移动端APP领域,微信、支付宝深入人心;同样聚焦在睡眠产品领域,这种被用户纷纷首选的现象,也悄然发生在了喜临门身上。
抢占用户心智,让AI科技真正读懂你的睡眠
据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国床垫品牌力指数得分排名第一的是喜临门。数据分析,32.4%的消费者首先提到喜临门,品牌联想度达到73.6%。为何在国内智能家居渗透率越来越高的大背景下,还有千万用户的第一选择是喜临门?
其实,纵观整个国内智能家居市场,你会发现很多产品还无法实现真正的“人性化”。比如冰箱就只能保鲜,无法了解用户想吃什么;空调就只能制冷制热,无法感知用户随时变化的温度需求。让用户觉得既不智,也不能,鲜有一款能真正“读懂”用户的产品。
然而前段时间,喜临门在上海举办“未来睡眠1.0 暨Smart Wave护脊深睡系统”发布会,推出了一款划时代新品Smart 1智能床垫,真正做到了“读懂”用户的睡眠。该床垫搭载了全新的Smart Wave护脊深睡系统,依托分区空气弹簧、智能匹配算法、睡姿识别睡眠感应、深度学习四大核心技术,能“读懂”用户胖瘦、夜晚翻身次数、入睡姿势等数据,及时调节支撑落差,实现睡感千人千面,彻底改观了用户对传统智能家居的印象。
深耕用户需求,创新前沿科技收获用户口碑
如何判断喜临门床垫,能给用户带来不一样的睡眠体验呢?中标院人类工效学实验室得出一组数据,相比普通床垫,喜临门Smart 1用户能有效减少翻身次数50%,提高17分钟的深睡体验。
那么,提高短短的17分钟深睡,会让用户拥有哪些特征呢?根据尼克·利特尔黑尔斯提出的R90睡眠理论来看,以90分钟为一个周期,人的睡眠一般会经历瞌睡、浅睡、深睡、快速眼动睡眠几个阶段。其中深度睡眠时间直接决定了一个人的睡眠质量,一般人的深睡时间在20%左右,而喜临门用户却可以提升17分钟的黄金深睡时间,将大大提升整个夜晚的睡眠质量,在白天更有精神。
在深耕用户需求的基础上,喜临门也收获了广大用户的青睐。10月20日,喜临门公布第三季度财报,其主营家具业务单季实现营收14.69亿元,同比增长14.4%,环比增长18.3%;扣非净利润1.38亿元,同比增长29%,环比增长57.4%。
当然,强大的产品力离不开其背后的雄厚研发实力。据了解,喜临门每年的研发费用率占比未曾低于过2%,在最新的第三季度研发占比更是达到2.4%。不仅如此,喜临门还在持续扩大研发投入。截止目前,喜临门已拥有699个专利,其中国际发明专利9个。并且成立“智能睡眠实验室”、“深度睡眠研究中心”、“中国人体数据库”等知名研究机构。
精准定位人群,针对不同需求定制深睡场景
除了Smart 1以外,喜临门还推出“净眠”、“法诗曼”、“可尚”等多款新品,针对不同人群,为其量身打造专属的沉浸式深睡体验。如果你仔细留心就会发现,那些白天精神饱满的白领、学生、高管等人群都有可能是喜临门的用户。
比如在疫情的冲击下,人们对于健康产品的需求量越来越高。基于解决这一问题,喜临门联合美国杜邦推出拥有双核抗菌防螨技术的“净眠”系列产品。基于多年的技术经验积累,再经过三个月的反复技术论证和一个月的火速产品开发,喜临门床垫全面升级“净眠”产品,打造抗菌、防螨、净化甲醛三大核心技术,提高用户免疫力,让睡眠变得更健康。
再比如,许多80、90后的年轻人对寝具的“颜值”越来越重视,传统家具行业在这一块仍然不重视。在第35届深圳国际家具展览会上,喜临门发布的“圆韵”系列产品在展会上就凭借“新颜值”获得了超高关注。足以可见,喜临门在一手抓研发制造的同时,也在形象设计和颜值方面引领着行业进步。
辐射千亿市场,喜临门新品系列多渠道开花
有了好科技、好产品、好颜值以外,喜临门也拥有着线下线上多渠道的销售模式。在线下,喜临门有着2800多家门店以及500多家Chateau和M&D沙发门店。同时在线上,喜临门入驻天猫、京东、苏宁易购、唯品会等多销售平台,并连续3年在天猫夺得销冠、连续5年在京东夺得销冠。
如此多元化的销售渠道,也让喜临门拥有了庞大的用户基础。如果你仔细留心就会发现,无论是在酒店、民宿、学校等领域,都有着喜临门的身影。这是因为,喜临门围绕“AI深睡生态”,不断致力于打造多样化、个性化的深睡场景。
在不到一年的时间里,喜临门已与华住集团、涂鸦智能等平台达成战略合作,促进AI+loT生态的互联互通,引领全球睡眠场景的智能化发展趋势。不仅如此,喜临门未来也将与医疗、教育、保养、健身、电商等产业互通,打造基于用户睡眠需求的产业生态圈。
物联网时代,大部分用户选择喜临门已不再是一种购物需要,而是一种精神诉求。喜临门始终围绕着用户需求,不断迭代睡眠科技新品,打造真正符合用户所需的“未来深睡”体验。
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