“服务+营销”助力打造百姓银行。一是充实营销队伍。全辖定员、定编、定岗、定责,机关“瘦身”,将释放出的23名内勤人员调整至客户经理岗位;“撤、并、转、迁”3家低效能网点,增设3家信贷业务网点。完善客户经理准入、考核、晋升、退出机制,科学制定客户经理补充计划,使客户经理队伍占比、学历、年龄结构逐步优化。二是精准营销对象。推行整村授信,明确责任主体,实现区域到人、客户到人。同时,根据客户特点,将客户细分为农区村庄、社区居民、专业市场、沿街商铺“四大类型”,组织信贷人员逐村定格走访,采集客户信息,形成“四大营销”模式,实现“小切口带动大营销”。截至目前,累计走访283个村,14151户,已完成整村授信106村,建档9160户。三是推出系列贷款品种。临邑农商银行因地制宜创新产品和服务,推出农资化肥贷、农贷通、生产经营贷、大棚贷和富民生产贷。同时将贷款授信、放宽工作前移,推出“限时办贷”、“一站式服务”等措施,让农户贷款一次搞定,提高了办贷效率。

“金融+便民”助力打造普惠乡村。一是开通柜面代缴业务。该行先后实现了柜面代收天然气费、暖气费、医疗保险、养老保险等一系列便民惠民项目。二是实现线上缴纳社保费。为方便客户缴纳社保费,减少社保费集中缴纳时期居民定时、定点、现金缴费等情境条件限制,2020年成功上线手机银行代缴社保费,居足不出屋即可缴纳社保费。截至目前线上缴费774笔,金额201240元。三是配备智慧柜员机。根据网点业务量及功能,配备智慧柜员机24台,客户回单辅柜23台,现金柜6台。智慧柜员机操作简单快捷,客户无需填写大量业务凭证,有效缩短的客户办理业务等待时间。使客户从“等待着”、“旁观者”变为“参与者”、“体验者”,大大提升了客户满意度。三是选派业务骨干镇街挂职。派出12名支行行长到镇街挂职,支行行长将发挥两个身份、两种角色的独特优势,紧扣镇街的主导产业,做到全程跟踪、全力支持,无缝衔接,推进金融支持“乡村振兴”战略。

“行业+引领” 助力打造富裕乡村。一是定位核心项目。找准龙头企业,定位核心项目,将金融服务传导至产业链上下游,发挥辐射效应,带动乡村致富。先后向全国粮王魏德东的富民家庭农场、碧桂园、新源家居、宏顺包装等零售商签订合作协议8个,新增授信4000万元,直接解决就业机会420余个。通过支持核心项目,发挥“以点带面”的辐射引领作用,有效激活了县域经济。二是创新金融产品。针对家庭农场、农民专业合作社等农村新兴经营主体发放“土地经营权抵押贷款”;对于购买农资、化肥、农机具等临时性、应急性、周转性强的农户发放“家庭备用金”贷款。同时,根据不同的贷款产品特点,将贷款产品进行组合,创新推出“住房按揭+家庭装修贷”、“创业贴息贷+生产经营贷”等组合代产品。三是构建“互联网+农业”网络销售平台。依托“智e购”商城,引导农户农产品免费入驻,为农户产品供资讯、找销路,架起了“农资产品下乡和农副产品进城”双向流通的桥梁。截至目前,已上架小米、花生、米窝头、德平熏鸡等特色农产品80余种;化肥、农药、有机肥等农资产品30余种。

(临邑农商银行 王志莹)