2018年10月，刘先生为其爱人赵女士投保富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版），保额20万，同时附加了富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版），保额10万元。

2020年5月，赵女士因体检发现左肺上叶尖后段小磨玻璃影，随后到广西壮族自治区人民医院就诊，确诊为左肺腺癌。患病后，赵女士一家不但承受着精神上的痛苦，同时在经济上也面临着巨大压力，为高昂的治疗费用而担忧。

5月26日，投保人刘先生电话报案，富德生命人寿北海中支理赔人员了解情况后，指导他们收集申请资料。6月11日，客户亲至柜面提交完整理赔资料，经审核，此次事故属于保险责任，按条款约定于当日给付10万元重疾保险金。

赵女士收到理赔金后，对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务理赔给予了充分的肯定，并表示日后会让身边更多的人了解保险，了解富德生命人寿，也希望更多的人拥有保险保障。