近日，富德生命人寿浙江分公司 3名工作人员及公司第三方医疗服务机构健康服务专员陪同客户前往杭州市市一医院就诊，完成浙江分公司首单“就医绿通”VIP客户服务。

客户陈女士因季节性过敏，通过医疗线上平台未能预约到满意的医生和就诊时间，焦急之时，陈女士抱着尝试的心态，通过e动生命App上的VIP服务通道，预约“就医绿通”。富德生命人寿总公司收到客户需求后，第一时间将相关情况反馈至杭州中支，并致电客户反馈预约结果及就诊注意事项。就诊前一天，第三方健康服务专员致电客户确认等候地点和时间。就诊当天，健康服务专员全程陪同，提前为客户取号，看诊后为客户取药等，并在就诊后对医嘱的要点进行提示。整个服务过程客户只需提交医保卡至第三方医疗服务机构，然后按照约定时间就诊即可，客户从进入医院到就诊结束约用时半小时。

就诊结束后，陈女士表示对本次VIP服务非常满意，48小时内完成预约到就诊，整个过程流程简单，效率极高。另外，心仪的专家医生看诊和全程专人陪同的服务让陈女士感受到了尊重。

近年来，“看病难、看病贵”已成为社会普遍现象，医疗问题就像一根敏感的“社会神经”，牵动着千家万户。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，致力于解决客户之所需，潜心研究，推出了“就医绿通”VIP服务，提供包括门诊预约、住院和手术协调、国内专家二次门诊等医疗服务。客户可以拨打全国客服热线95535、或通过我司客户端App等多种方式预约“就医绿通”服务，还可将此服务转让给配偶或子女，真正让客户在获得保障的同时，更能在健康、生活等多方面体会到无微不至的关爱。