近年来,银行业数字化进程逐步深化,迈入新的转型升级阶段。面对挑战,作为国内信用卡领导品牌的广发银行信用卡,也在积极寻找更好的解决方案,以优化用户体验、扩展业务空间。

一方面,广发银行信用卡拥有千万级用户和大量一方数据,而存量用户中又有较多潜在客群,其中蕴含的巨大价值亟待挖掘。另一方面,技术进步为更实时、更精准的运营提供了基础,但也对从平台到策略的体系构建提出了更高要求。此外,仅仅依靠银行一方数据难以深度了解客群需求,需要对数据维度进行丰富,才能充分驱动科学决策和业务增长。

在这样的需求下,TalkingData凭借坚实的数据能力与信用卡App运营方面的大量实践经验,成功赢得了广发银行信用卡中心的选择。

TalkingData将提供囊括7大类800多个细分类别的高覆盖、多维度的数据标签体系,帮助广发银行信用卡完善客群画像、洞察潜在需求、提升客群价值。依靠过硬的复合型人才团队,TalkingData已经与多家国内领先商业银行在移动运营方面进行过深入合作,在业务认知、策略制定、产品实施、用户分群、精准营销以及闭环落地等实践上,为广发银行信用卡提供业内领先的模式与经验。经过双方联合开展的移动运营测试项目验证,TalkingData的综合能力获得了广发银行信用卡中心的认可。

中标后,该数字咨询项目将从三大方面展开:第一,借助TalkingData统计分析平台,帮助广发银行信用卡还原用户在移动App端的使用场景,为优化产品和运营等决策提供支撑;第二,借助TalkingData数据产品,帮助广发银行信用卡面向细分客群进行精准投放,提升效率和转化率,降低投放成本;第三,围绕广发银行信用卡的特点和具体需求,提供定制化的解决方案。

此外,为了全面保护数据安全与用户隐私,此次合作期间将采用严格的技术和管理措施,广发银行信用卡的一方数据保持在行内不移动,而是借助TalkingData的数据技术、产品能力和标签体系,基于假名化标识的加密模式用于总体特征了解。

广发银行信用卡是国内首张标准信用卡,也是国内首家千万量级的信用卡。作为信用卡行业的领先者,广发银行信用卡中心不仅是一家老牌金融机构,也更是一家科技公司,秉承“金融+科技”的战略核心,率先将人工智能、大数据、区块链等前沿科技融入各项业务中,创造了多个行业第一。

此次达成合作,TalkingData将与广发银行信用卡中心在信用卡App运营实践上进行深度探索,在安全合规的基础上建立起跨领域数据价值的联合挖掘机制,借助领先的数据化经营体系强化对业务增长的助推,在数字化转型的全新阶段将挑战转为发展机遇。