伴随全国新增病例的稳步下降，复工复产也迎来高峰。特殊时期，如何安心出行成了很多消费者的关注焦点。近期，东风风神聚焦客户需求，通过开展维修无接触服务、长期停放车辆免费检查、车辆消毒、赠送CN95空调空气滤清器等多项服务举措，拉开“风神客户节特别关爱行动”的序幕。服务有温度，响应有速度，防疫有态度，东风风神以实际行动消除客户疑虑，保障用户安心出行。

 

健康守护，安全出行有保障

疫情当前，安全出行是消费者的第一诉求，东风风神打通购车、用车、养车全链条，用科学的方法抗疫，以真诚的态度服务。为保障消费者的生命安全及身体健康，特别推出风神客户节特别关爱行动：2020款AX7和风神奕炫车主，预约到店免费安装CN95空调空气滤清器，该滤芯基于新型材料设计，通过四层不同性能的过滤层，形成多重安心保护，有效隔离病毒，铸就安全屏障。同时，所有风神车主，不但能享受店内车辆擦拭消毒，还可免费为爱车进行紫外线消毒，为消费者提供健康安全的移动空间。此前，东风风神已对武汉当地的1500辆东风风神E70“抗疫健康车”进行免费升级，全方位守护司乘安全，持续助力疫情防控一线的保运工作。

 

为了减少用户出门次数，降低出行风险，东风风神积极开展“非接触服务”。用户可以电话或者微信预约上门取送车服务，专营店将提供错峰上门服务（30km以内免费），服务人员严格遵循防疫指引，在接车和交车的过程中都将对车辆进行消毒杀菌操作。

 

经历了史上最长春节假期，车主们复工在即，爱车也要时刻在状态。针对长时间停放车辆，“风神客户节特别关爱行动”推出了免费车辆检查服务，全面检测容易出现安全问题的蓄电池、电子驻车系统、轮胎、空调、膨胀水壶盖等环节，将车辆调试到最佳状态，应对战“疫”路上的所有挑战，让出行路上更安心。

 

“五心”服务，企业关怀有温度

“风神客户节特别关爱行动”只是东风风神“五心保障”的一个缩影，战“疫”路上，东风风神全力保障车辆服务工作，营造安全购车环境，把爱心送给每一位客户；专营店店内外、展车及试驾车辆进行全面消毒，销售人员严格进行健康检测，并提供上门接送试驾服务，为用户提供安心防护；通过东风风神官网、APP和微信服务号三大线上阵地为客户提供看车、选车、用车的一站式省心看购服务，客户可远程在线完成续保方案定制与续保出单，同时放宽救援拖车条件，全方位保障客户用车无忧，为用户提供零接触贴心服务；疫情期间，防护物资紧张，东风风神为到店客户送上一次性口罩、消毒液等暖心礼包，传递暖心关怀；在十年质保不限里程基础上，针对疫情管制期间到期的车辆，东风风神延长2个月首保及保修有效期，让客户放心延保。

 

疫情汹涌，勇敢逆行，为致敬所有抗“疫”一线的工作人员，东风风神特别推出价值3999元抗疫英雄购车红包，其中包括三年6次保养；价值20万元疾病守护金（覆盖新冠肺炎）+10万元综合意外险；CN95级防护，新老客户0元升级东风风神健康车等三重好礼。东风风神更为所有消费者准备了8888元包牌贷（日供低至49元），或前3个月免本金月供；十年质保不限里程和购奕炫享5000元购置税补贴等多重福利，为消费者安心出行保驾护航。

 

冬可尽，春风已至。凝心聚力，携手奋战，东风风神始终坚持以人为本，心系车主家人，为您坚守每一天，让您安心每一程。健康屏障有底气、无接触服务更安全、车辆检测享无忧，在开往春天的车上，风神人用贴心关怀，让温暖延续。