2018年10月11日，陈女士出现头晕、胸闷等一系列不舒服的症状，前往医院入院治疗，被诊断为小脑共济失调。但不幸的是半年后陈女士病情加重并于2019年5月被确诊为左侧小脑半球髓母细胞瘤。

2019年10月15日，陈女士联系我司代理人报案。接到报案后，代理人及理赔人员赶赴客户家中安抚慰问，并协助家属准备理赔所需材料。11月4日我司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，于11月7日完成25万元的理赔款给付工作，其中含重疾保险金20万元、住院医疗保险金5万元。

客户收到理赔款后，不仅对公司的理赔结果非常满意，而且对我司的理赔工作高度赞赏，这笔理赔金对于陈女士后续的康复化疗无疑是雪中送炭。此次的理赔服务只是我司众多案件中的一例，公司推出的“带息理赔”、“1234”特色理赔、移动理赔，这一系列的理赔服务很好地诠释了我司“富及民众、德行天下”的核心价值观，公司也将一如既往地服务好每一位客户，把时效做得更快、把服务做得更好。